Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 20 juin 2026
1. À propos
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2. Produits et disponibilité
Nos créations sont faites à la main; de légères variations de couleur ou de fini sont normales et font partie du charme du fait-main. Les produits sont offerts jusqu'à épuisement des stocks. Nous pouvons modifier ou retirer un produit en tout temps.
3. Prix et paiement
Les prix sont en dollars canadiens (CAD) et peuvent changer sans préavis. Les taxes applicables, le cas échéant, s'ajoutent au moment du paiement. Les paiements par carte sont traités de façon sécurisée par Stripe; nous ne stockons pas les numéros de carte.
4. Commandes personnalisées
Les créations sur mesure (« Créer le mien ») sont confirmées par courriel avec une proposition et un prix avant production. En soumettant une image, vous confirmez détenir les droits nécessaires pour l'utiliser. Les articles personnalisés ne sont ni repris ni remboursés, sauf défaut de notre part.
5. Livraison, retours et remboursements
Les délais de préparation et de livraison sont indiqués à titre indicatif. Pour un article en stock non personnalisé qui ne vous convient pas, communiquez avec nous dans les 14 jours suivant la réception; les modalités de retour et de remboursement vous seront précisées via la page Contact.
6. Compte client
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des activités de votre compte. Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps depuis votre espace client.
7. Propriété intellectuelle
Les illustrations, textes, logos et le contenu du site appartiennent à L'atelier des 5 moutons et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
8. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour que les informations du site soient exactes, mais nous ne pouvons garantir l'absence d'erreurs. Notre responsabilité se limite, dans la mesure permise par la loi, au montant de votre commande.
9. Vie privée
Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité, conforme à la Loi 25 du Québec.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Tout différend relève des tribunaux compétents du Québec.