Politique de confidentialité

1. Responsable de vos renseignements

L'atelier des 5 moutons est responsable des renseignements personnels qu'il recueille.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Karine Perron. Pour toute question ou pour exercer vos droits :

Courriel : Moutonrose22@outlook.com

Adresse : 2284, rue de la Coopérative, Plessisville (Québec) G6L 1X2

2. Renseignements que nous recueillons

Infolettre : votre adresse courriel, lorsque vous demandez à être informé de l'ouverture de la boutique.

Compte client : votre nom et votre adresse courriel lors de la création d'un compte.

Commandes : les renseignements nécessaires au traitement de vos achats (articles, montants, courriel).

Témoins (cookies) : des témoins fonctionnels servant à mémoriser votre langue, votre panier et votre session. Aucun témoin publicitaire ou de pistage n'est utilisé.

3. Pourquoi nous les utilisons

Vous informer de l'ouverture de la boutique et, le cas échéant, vous envoyer notre infolettre.

Traiter vos commandes et assurer le service à la clientèle.

Gérer votre compte et sécuriser l'accès au site.

Nous n'utilisons vos renseignements à aucune autre fin sans votre consentement.

4. Consentement

Nous recueillons votre adresse courriel pour l'infolettre uniquement avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps, sans frais et sans condition, depuis la page de désinscription (/desinscription) ou en nous écrivant via la page Contact ; votre adresse est alors retirée de notre liste.

5. Partage et fournisseurs

Nous ne vendons jamais vos renseignements. Nous faisons appel à des fournisseurs de confiance strictement pour faire fonctionner le site : paiement (Stripe), hébergement et base de données (Vercel, Railway, Neon) et, à venir, envoi de courriels (Resend).

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter ou héberger des données à l'extérieur du Québec ou du Canada. Nous prenons des mesures raisonnables pour que vos renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

6. Conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins ci-dessus : jusqu'au retrait de votre consentement pour l'infolettre, et selon les obligations légales et comptables pour les commandes. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé), vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les faire rectifier, de retirer votre consentement et, dans certains cas, d'en demander la désindexation ou la portabilité.

Si vous avez un compte, vous pouvez le supprimer vous-même en tout temps depuis votre espace client (« Supprimer mon compte ») : vos renseignements de compte et votre inscription à l'infolettre sont alors effacés. Vos commandes sont conservées de façon dissociée pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

Pour exercer tout autre droit, écrivez-nous via la page Contact ; nous répondons dans les délais prévus par la loi.

8. Sécurité

Le site utilise le chiffrement (HTTPS), des mots de passe protégés et un accès restreint aux données. Malgré nos efforts, aucune transmission sur Internet n'est garantie à 100 %.

9. Plainte

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).